Q：自助證件拍照機(jī)有幾種背景顏色？ 

A：自助證件拍照機(jī)有三種顏色背景：紅色、藍(lán)色、白色，可根據(jù)顧客選擇的相片類型自動(dòng)切換到合適的背景顏色，無需手動(dòng)拉扯背景布；

Q：自助證件拍照機(jī)的操作流程復(fù)雜嗎？新客戶、年紀(jì)稍大的用戶會(huì)使用嗎？

A：自助證件拍照機(jī)的拍攝流程為可視化觸摸屏操作，在操作界面中有排名提升和語(yǔ)音提示用戶下一步怎么操作，操作界面非常人性化，即使沒有使用過的用戶只要進(jìn)去里面體驗(yàn)也能很快就可以很快學(xué)會(huì)操作。

Q：自助證件拍照機(jī)座椅可以升降嗎？

A：可以。自助證件拍照機(jī)設(shè)計(jì)了電動(dòng)座椅，顧客坐下后，可用升/降按鈕調(diào)節(jié)座椅到合適位置，不管是大人還是小孩，均可以通過小按鈕調(diào)節(jié)到需要的拍攝高度。

Q：自助證件拍照機(jī)可以戴眼鏡照相嗎？

A：可以。自助證件拍照機(jī)根據(jù)光學(xué)原理，獨(dú)創(chuàng)了戴眼鏡燈光模式，可有效防止鏡片反光。自助證件拍照機(jī)設(shè)備拍攝的相片，均有清晰的眼神光，整個(gè)人物照片看起來立體感強(qiáng)，栩栩如生。

Q：自助證件拍照機(jī)是先投幣還是先照相？

A：自助證件拍照機(jī)開創(chuàng)了先照相，看到滿意的相片效果后才投幣打印相片的先河，不滿意不收費(fèi)。這樣一來，幾乎不會(huì)發(fā)生群眾投訴。

Q：自助證件拍照機(jī)怎么繳費(fèi)？它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？（接受紙鈔還是硬幣，接受哪些面值）？

A：目前，自助證件拍照機(jī)不接受硬幣，僅接受5元、10元、20元面額紙鈔，投幣時(shí)請(qǐng)根據(jù)屏幕上面的提示依次把紙鈔塞入投幣口。自助證件拍照機(jī)可支持現(xiàn)金、微信、支付寶進(jìn)行繳費(fèi)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照用戶所拍攝的證件照類型，以及當(dāng)?shù)氐淖C件照價(jià)格而決定的。

Q：繳費(fèi)后，沒能得到滿意或者合格的照片，怎么辦？

A：自助證件拍照機(jī)是先拍攝滿意的證件照后,再繳費(fèi)的。拍照的時(shí)候，一共有三次拍攝機(jī)會(huì)，拍攝完三次后,三張照片會(huì)顯示在界面中，我們只需要挑選一張滿意相片進(jìn)行打印，若拍攝完的三張相片都不滿意，可以在操作界面中點(diǎn)擊右下角“重拍”按鈕。

Q：自助證件拍照機(jī)適合應(yīng)用于什么場(chǎng)所呢？

A：公安出入境辦證大廳、交管辦證大廳、車管所辦證大廳、政府服務(wù)中心、體檢醫(yī)院等群眾需要填表、照相、采集電子身份信息等辦證場(chǎng)所。